Derechos de los Televidentes
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Derechos de los Televidentes

17 Ene
Derechos de los Televidentes

La Autoridad Nacional de Televisión, en concordancia con su misión de velar por el acceso a la televisión, garantizar el pluralismo informativo, la competencia y la eficiencia del servicio invita a la ciudadanía para que conozcan sus derechos como televidentes

1. El televidente tiene derecho a recibir de manera gratuita la señal de televisión abierta de los canales nacionales privados, los canales institucionales y los canales regionales y locales que operen en su municipio. La señal de televisión abierta es aquella que usted puede recibir sin costo, ni suscripción en cualquier ubicación que esté cubierta por un servicio de estación. El servicio de televisión abierta lo prestan cuatro clases de operadores: los canales públicos nacionales, los canales públicos regionales, los canales privados nacionales (RCN y Caracol), y los canales locales con y sin ánimo de lucro.

2. A que se les garantice el derecho a informar y recibir información veraz e imparcial.

3. A que se separe con claridad la información de la opinión y de la publicidad.

4. A ejercer el derecho de rectificación por información que considere afecta públicamente su buen nombre u otros derechos e intereses por informaciones que considere inexactas, injuriosas o falsas transmitidas en programas de televisión cuya divulgación pueda perjudicarlo.

5. A que sus quejas y solicitudes sean atendidas oportunamente por el Defensor del Televidente.

6. Al acceso al contenido de la televisión abierta mediante sistemas de accesibilidad para personas hipoacusicas.

7. A recibir información sobre el cambio de la parrilla de programación.

8. A crear y pertenecer a ligas de consumidores que colaboren en el ejercicio del control y vigilancia sobre el servicio público de televisión.

9. A un entretenimiento digno y respetuoso.

10. A apagar el televisión cuando lo considere.

Puede enviarnos sus preguntas inquietudes, comentarios u opiniones a través de los siguientes medios:

E-Mail: informacion@antv.gov.co
Teléfono: En Bogotá : (57) 1 7957000 de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Línea gratuita nacional 24 horas 018000516072
Correspondencia: Edificio Fernando Gómez Agudelo Calle 72 # 12-77 Bogotá, Colombia de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua.

 

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